運送政策

配送政策

我們目前向香港、新加坡和馬來西亞配送，所有訂單均享包郵。訂單由中國廣東深圳發出。

訂單通常在付款成功後的1至3個工作日內處理。週末及當地法定節假日不計入處理時間。訂單進入處理或已經發出後，我們可能無法取消訂單或修改收件資訊。

包裹發出後預計一週內送達香港、新加坡或馬來西亞。該時間為正常情況下的預計時效，並非保證送達日期。海關查驗、節假日、惡劣天氣、偏遠地區或承運商營運情況可能導致延誤。

三個配送市場均免運費。如訂單在目的地產生適用的進口稅、關稅或必要清關費用，將由本店承擔。顧客不應向不明個人或賬戶支付額外費用；如承運商要求付款，請先聯絡客服核實。

顧客應在結賬前確認收件人、聯絡電話和完整地址準確無誤。如需修改，請盡快發送電郵至 mushengchen708@gmail.com。包裹發出後，如承運商提供追蹤資訊，我們會透過訂單聯絡方式發送。

如物流長時間未更新、包裹遺失或顯示送達但未收到，請盡快聯絡我們並提供訂單編號。我們會協助向承運商查詢，並依據調查結果提供適當處理。