服務條款

服務條款

生效日期：2026年9月3日

歡迎訪問天然樂活 Natural Life。本網站由新蔡县星马笃信养生保健店營運，並使用 Shopify 提供的電子商務服務。訪問網站或購買商品即表示您同意本服務條款，以及網站公布的隱私政策、配送政策和退貨與退款政策。

一、適用範圍

本店目前面向香港、新加坡和馬來西亞顧客銷售食品、茶飲及沖調類商品。我們不面向中國大陸提供銷售服務。您應達到所在地訂立消費合同所需的法定年齡，並確保下單資料真實、完整、準確。

二、商品資訊

我們會盡力準確展示商品名稱、圖片、配料、規格、產地、儲存和食用方法。因螢幕顯示、包裝批次或生產更新產生的非實質差異，不視為商品缺陷。顧客應在購買前閱讀商品標籤及致敏原資訊；如有特殊飲食需求、過敏、懷孕、服藥或健康狀況，請在食用前諮詢合資格專業人士。網站內容不構成醫療建議，商品不用於診斷、治療、治癒或預防疾病。

三、訂單與付款

提交訂單代表您提出購買要約。訂單只有在付款成功並經本店確認後成立。若發生庫存不足、價格或資料明顯錯誤、疑似欺詐、配送限制或適用法律不允許銷售等情況，我們可以拒絕或取消訂單，並退回已收款項。訂單進入處理或發出後可能無法取消或更改地址。

四、價格、運費與進口費用

結賬頁面顯示的價格以提交訂單時為準。香港、新加坡和馬來西亞訂單均享包郵。適用的進口稅、關稅或必要清關費用由本店承擔；如承運商要求額外付款，請先聯絡客服核實。

五、配送

訂單通常在付款成功後1至3個工作日內處理，並從中國廣東深圳發出。包裹發出後預計一週內送達。配送時間僅為估計，海關、節假日、天氣、偏遠地區或承運商營運情況可能造成延誤。詳細安排以配送政策為準。

六、退貨、退款與問題訂單

退貨、退款、錯發、破損、變質或與描述不符商品的處理，以網站公布的退貨與退款政策為準。食品安全與衛生類限制不影響顧客依據適用法律享有的強制性權利。

七、知識產權

除另有說明外，網站中的品牌、文字、圖片、圖形、頁面設計及其他內容歸本店或相應權利人所有。未經書面許可，不得複製、修改、批量擷取、轉售或用於商業目的。

八、禁止行為

不得利用網站從事違法、欺詐、侵權、惡意干擾、傳播病毒、未經授權訪問、擷取個人資料或其他可能損害本店、Shopify或其他用戶的行為。我們可以依法限制或終止相關訪問。

九、第三方服務

本網站可能使用 Shopify、支付機構、承運商或其他第三方服務。第三方服務受其自身條款約束。我們會在合理範圍內協助處理與訂單相關的問題，但不控制第三方網站或服務的獨立內容。

十、責任限制

在適用法律允許的範圍內，我們不對不可合理控制的事件造成的間接或後果性損失承擔責任。本條款中的任何內容均不排除或限制因故意行為、重大過失、商品安全責任或消費者保護法律規定不得排除的責任。

十一、隱私

我們會按照網站公布的隱私政策處理個人資訊。為完成訂單，必要資訊可能由 Shopify、支付服務商、承運商及其他履約服務商處理，並可能跨境傳輸。

十二、條款更新與可分割性

我們可能依法更新本條款，並在網站公布最新版本。如部分條款被認定無效或不可執行，其餘條款仍繼續有效。重大變更將按照適用法律提供通知。

十三、適用法律與消費者權利

本條款原則上按經營主體所在地適用法律解釋，但不會剝奪香港、新加坡或馬來西亞顧客依據其所在地強制性消費者保護法律享有的權利。

十四、聯絡我們

品牌：天然樂活 Natural Life
經營主體：新蔡县星马笃信养生保健店
客服電郵：mushengchen708@gmail.com
發貨地：中國廣東深圳