服務條款

服务条款

生效日期：2026年9月3日

欢迎访问天然乐活 Natural Life。本网站由新蔡县星马笃信养生保健店运营，并使用 Shopify 提供的电子商务服务。访问网站或购买商品即表示您同意本服务条款，以及网站公布的隐私政策、配送政策和退货与退款政策。

一、适用范围
本店目前面向香港、新加坡和马来西亚顾客销售食品、茶饮及冲调类商品。我们不面向中国大陆提供销售服务。您应达到所在地订立消费合同所需的法定年龄，并确保下单资料真实、完整、准确。

二、商品信息
我们会尽力准确展示商品名称、图片、配料、规格、产地、储存和食用方法。因屏幕显示、包装批次或生产更新产生的非实质差异，不视为商品缺陷。顾客应在购买前阅读商品标签及过敏原信息；如有特殊饮食需求、过敏、怀孕、服药或健康状况，请在食用前咨询合资格专业人士。网站内容不构成医疗建议，商品不用于诊断、治疗、治愈或预防疾病。

三、订单与付款
提交订单代表您提出购买要约。订单只有在付款成功并经本店确认后成立。若发生库存不足、价格或资料明显错误、疑似欺诈、配送限制或适用法律不允许销售等情况，我们可以拒绝或取消订单，并退回已收款项。订单进入处理或发出后可能无法取消或更改地址。

四、价格、运费与进口费用
结账页面显示的价格以提交订单时为准。香港、新加坡和马来西亚订单均享包邮。适用的进口税、关税或必要清关费用由本店承担；如承运商要求额外付款，请先联系客服核实。

五、配送
订单通常在付款成功后1至3个工作日内处理，并从中国广东深圳发出。包裹发出后预计一周内送达。配送时间仅为估计，海关、节假日、天气、偏远地区或承运商运营情况可能造成延误。详细安排以配送政策为准。

六、退货、退款与问题订单
退货、退款、错发、破损、变质或与描述不符商品的处理，以网站公布的退货与退款政策为准。食品安全与卫生类限制不影响顾客依据适用法律享有的强制性权利。

七、知识产权
除另有说明外，网站中的品牌、文字、图片、图形、页面设计及其他内容归本店或相应权利人所有。未经书面许可，不得复制、修改、批量抓取、转售或用于商业目的。

八、禁止行为
不得利用网站从事违法、欺诈、侵权、恶意干扰、传播病毒、未经授权访问、抓取个人资料或其他可能损害本店、Shopify或其他用户的行为。我们可以依法限制或终止相关访问。

九、第三方服务
本网站可能使用 Shopify、支付机构、承运商或其他第三方服务。第三方服务受其自身条款约束。我们会在合理范围内协助处理与订单相关的问题，但不控制第三方网站或服务的独立内容。

十、责任限制
在适用法律允许的范围内，我们不对不可合理控制的事件造成的间接或后果性损失承担责任。本条款中的任何内容均不排除或限制因故意行为、重大过失、商品安全责任或消费者保护法律规定不得排除的责任。

十一、隐私
我们会按照网站公布的隐私政策处理个人信息。为完成订单，必要信息可能由 Shopify、支付服务商、承运商及其他履约服务商处理，并可能跨境传输。

十二、条款更新与可分割性
我们可能依法更新本条款，并在网站公布最新版本。如部分条款被认定无效或不可执行，其余条款仍继续有效。重大变更将按照适用法律提供通知。

十三、适用法律与消费者权利
本条款原则上按经营主体所在地适用法律解释，但不会剥夺香港、新加坡或马来西亚顾客依据其所在地强制性消费者保护法律享有的权利。

十四、联系我们
品牌：天然乐活 Natural Life
经营主体：新蔡县星马笃信养生保健店
客服邮箱：mushengchen708@gmail.com
发货地：中国广东深圳